Résidences autonomie : résultats des évaluations HAS

Répartition par classe

• A Démarche qualité avancée 117 (9,5 %)
• B Démarche qualité structurée 267 (21,6 %)
• C Démarche qualité partielle 551 (44,5 %)
• D Démarche qualité insuffisante 302 (24,4 %)

Critères impératifs le plus souvent non atteints

1. 3.14.1 L'ESSMS définit, avec les professionnels, un plan de gestion de crise et de continuité de l'activité et le réactualise régulièrement.
   82,0 % non atteint (1 014 sur 1 237)
2. 3.12.2 L’ESSMS communique sur le traitement des plaintes et des réclamations aux parties prenantes.
   80,4 % non atteint (995 sur 1 237)
3. 3.13.2 L’ESSMS communique sur le traitement des évènements indésirables auprès des parties prenantes.
   80,2 % non atteint (992 sur 1 237)
4. 3.11.1 L'ESSMS définit, avec les professionnels, un plan de prévention et de gestion des risques de maltraitance et de violence au bénéfice des personnes accompagnées.
   75,6 % non atteint (935 sur 1 237)
5. 3.13.3 Les professionnels déclarent et analysent en équipe les évènements indésirables et mettent en place des actions correctives.
   72,9 % non atteint (902 sur 1 237)
6. 3.14.2 L’ESSMS communique son plan de gestion de crise en interne et en externe.
   70,7 % non atteint (875 sur 1 237)
7. 3.12.3 Les professionnels analysent en équipe les plaintes et les réclamations et mettent en place des actions correctives.
   69,4 % non atteint (859 sur 1 237)
8. 2.2.7 L’ESSMS garantit la confidentialité et la protection des informations et données relatives à la personne accompagnée.
   59,8 % non atteint (740 sur 1 237)
9. 3.12.1 L’ESSMS organise le recueil et le traitement des plaintes et des réclamations.
   57,2 % non atteint (707 sur 1 237)
10. 3.11.2 L’ESSMS traite les signalements de faits de maltraitance et de violence, et met en place des actions correctives.
    54,2 % non atteint (671 sur 1 237)
11. 3.13.1 L’ESSMS organise le recueil et le traitement des évènements indésirables.
    52,6 % non atteint (651 sur 1 237)
12. 2.2.6 L'ESSMS favorise l'exercice des droits et libertés de la personne accompagnée.
    50,8 % non atteint (629 sur 1 237)
13. 2.2.5 Les professionnels respectent le droit à l'image de la personne accompagnée.
    49,6 % non atteint (614 sur 1 237)
14. 2.2.4 Les professionnels respectent la liberté d'opinion, les croyances et la vie spirituelle de la personne accompagnée.
    42,0 % non atteint (519 sur 1 237)
15. 2.2.2 Les professionnels respectent la dignité et l'intégrité de la personne accompagnée.
    41,2 % non atteint (510 sur 1 237)
16. 2.2.3 Les professionnels respectent la vie privée et l'intimité de la personne accompagnée.
    38,1 % non atteint (471 sur 1 237)
17. 3.6.2 Les professionnels respectent la sécurisation du circuit du médicament.
    30,0 % non atteint (3 sur 10)
18. 2.2.1 Les professionnels soutiennent la liberté d'aller et venir de la personne accompagnée.
    17,2 % non atteint (212 sur 1 235)

Par département

Les 50 premières en France

Ordre : classe A à D, puis indicateur sur 100, puis part d'impératifs atteints. Classement indicatif, voir Méthode.