Services d'intervention éducative en milieu ouvert en Hérault : classement des évaluations HAS (9 structures)

Répartition par classe

• A Démarche qualité avancée 0 (0,0 %)
• B Démarche qualité structurée 2 (22,2 %)
• C Démarche qualité partielle 7 (77,8 %)
• D Démarche qualité insuffisante 0 (0,0 %)

Classement des 9 structures

Ordre : classe A à D, puis indicateur sur 100, puis part d'impératifs atteints. Classement indicatif, voir Méthode.

Critères impératifs le plus souvent non atteints

1. 3.14.1 L'ESSMS définit, avec les professionnels, un plan de gestion de crise et de continuité de l'activité et le réactualise régulièrement.
   100,0 % non atteint (9 sur 9)
2. 3.12.1 L’ESSMS organise le recueil et le traitement des plaintes et des réclamations.
   88,9 % non atteint (8 sur 9)
3. 3.12.3 Les professionnels analysent en équipe les plaintes et les réclamations et mettent en place des actions correctives.
   77,8 % non atteint (7 sur 9)
4. 3.14.2 L’ESSMS communique son plan de gestion de crise en interne et en externe.
   77,8 % non atteint (7 sur 9)
5. 2.2.5 Les professionnels respectent le droit à l'image de la personne accompagnée.
   55,6 % non atteint (5 sur 9)
6. 3.12.2 L’ESSMS communique sur le traitement des plaintes et des réclamations aux parties prenantes.
   55,6 % non atteint (5 sur 9)

Autres types en Hérault

• EHPAD 92
• Services autonomie aide (SAA) 32
• Services d'éducation spéciale et de soins à domicile (SESSAD) 17
• Établissements d'accueil non médicalisés pour personnes handicapées (EANM) 13
• ESAT 11
• Centres d'hébergement et de réinsertion sociale (CHRS) 9
• Instituts médico-éducatifs (IME) 8
• Établissements d'accueil médicalisés pour personnes handicapées (EAM) 8
• Foyers d'hébergement pour adultes handicapés 8
• Maisons d'accueil spécialisées (MAS) 7
• Services d'accompagnement à la vie sociale (SAVS) 6
• Services mandataires judiciaires à la protection des majeurs 5
• Résidences autonomie 5
• Foyers d'accueil médicalisés (FAM) 4
• Services d'accompagnement médico-social pour adultes handicapés (SAMSAH) 4
• Maisons d'enfants à caractère social (MECS) 4
• Centres de soins, d'accompagnement et de prévention en addictologie (CSAPA) 4
• EHPA ne percevant pas de crédits d'assurance maladie 4
• Services de soins infirmiers à domicile (SSIAD) 4
• Services délégués aux prestations familiales 3
• Centres d'accueil de demandeurs d'asile (CADA) 3
• Services AEMO et AED 3
• Lits halte soins santé (LHSS) 3
• Foyers de jeunes travailleurs (FJT) 3
• Centres d'accueil et d'accompagnement à la réduction des risques (CAARUD) 3

Services d'intervention éducative en milieu ouvert ailleurs en Occitanie

• 11 Aude 3
• 30 Gard 5
• 31 Haute-Garonne 6