Évaluations HAS en Nord (59)

Répartition par classe

• A Démarche qualité avancée 199 (25,9 %)
• B Démarche qualité structurée 407 (53,0 %)
• C Démarche qualité partielle 152 (19,8 %)
• D Démarche qualité insuffisante 10 (1,3 %)

Critères impératifs le plus souvent non atteints

1. 3.14.1 L'ESSMS définit, avec les professionnels, un plan de gestion de crise et de continuité de l'activité et le réactualise régulièrement.
   52,2 % non atteint (401 sur 768)
2. 3.11.1 L'ESSMS définit, avec les professionnels, un plan de prévention et de gestion des risques de maltraitance et de violence au bénéfice des personnes accompagnées.
   50,4 % non atteint (387 sur 768)
3. 3.12.2 L’ESSMS communique sur le traitement des plaintes et des réclamations aux parties prenantes.
   46,9 % non atteint (360 sur 768)
4. 3.13.2 L’ESSMS communique sur le traitement des évènements indésirables auprès des parties prenantes.
   45,3 % non atteint (348 sur 768)
5. 3.14.2 L’ESSMS communique son plan de gestion de crise en interne et en externe.
   45,1 % non atteint (346 sur 768)
6. 3.12.3 Les professionnels analysent en équipe les plaintes et les réclamations et mettent en place des actions correctives.
   38,3 % non atteint (294 sur 768)

Classement des structures

768 structures affichées